FUja da ROSVEL
Anonimous
COmprei um SIena 2010 na ROSVEL em RIbeirão Preto no dia 10/12/2012, e quando fui retirar oc arro da loja, no mesmo dia, ele estava com problemas no ar condicionado e na injeção eletrônica. No dia 11/12 eles me instruiram a levar o carro ao mecânico deles, levei o carro e NADA. O entre indas e vindas o carro ficou mais de 50 dias para arrumar e os problemas não foram solucionados.
Passado esse periodo, o carro com problemas, fui solicitar meus direitos como consumidor, agindo de acordo com art 18 do codigo do consumidor :
" § 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.".
QUando chegue na loja e informei que não queria mais o carro devido os problemas apresentados e não solucionados informei que queria outro carro OU meu dinheiro de volta, a resposta que me deram foi "Não temos outro carro como o seu e se quizer o dinheiro, procure seus direitos na justiça".
FUi ao Procon-SP e eles não compareceram na primeira audiência, compareceram na segunda e informaram que não tem nenhum acordo. O Procon me instruir procurar o POder de conciliação do estado, fui, levei a documentação, e eles falaram na conciliação que não tem acordo nenhum.
Minha ultima alternativa é procurar entra com uma ação civil, que vai demorar mais de um ano para resolver. ISSO PORQUE A ROSVEL NAO CUMPRE COM SUAS OBRIGAÇÕES.
CUIDADO POV DE RIBEIRÃO PRETO... NÃO COMPRE DE EMPRESAS INIDÊNEA.
Estou com minha esposa gravida, meu carro para de funcionar no meio da rua, sem explicação, e tenho que ficar ligando para amigos, seguro, e passando vexame e correnod perigo nas ruas.
FIca a dica ai.... quando quizer comprar um carro com procedência, fuja dessa loja.
23/5/2013 20:23:28
Palavras-chaves:
ROSVEL