Tora Esquadrias De Alumínio - Catete, Rio de Janeiro

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22211-200 Rio de Janeiro - Catete
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Rj
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Catia Camaz
1 Estrelas

Descaso com clientes

quinta-feira, 2 de maio de 2013

Gostaria de registrar a minha total e completa insatisfação com o atendimento vocês. Solicitei uma visita técnica para orçamento de troca de 10 janelas na minha residência no dia 20/04/2013 sendo que ninguém foi realizar a visita que estava agendada nem sequer entraram em contato informando nenhum problema. Simplesmente não realizaram a visita. Esperei das 10:00h que tinha sido o horário acordado até 10:40h. Imbuída de boa vontade foi até a loja na segunda dia 22/04 e o funcionário me informou que estavam sem secretária e por esta razão estava tudo uma bagunça. Ele me passou o contato do Sr. Luis Eduardo. Liguei para o celular dele imediatamente e reagendei a visita para o dia 27/04, sendo que ele me garantiu que quem faria esta nova visita seria ele mesmo já que o funcionário dele não teve capacidade de atender os agendamentos existentes. No dia 27/04 fiquei a manhã inteira em casa esperando a visita do Sr. Luis Eduardo porém novamente ninguém foi. Atesto aqui a minha total e completa insatisfação com o profissionalismo (que para mim é simplesmente incompetência destes profissionais) e que divulgarei a todos que eu puder para que não façam negócios com esta empresa por não se tratar de empresa séria.
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