Garcia Atacadista Ltda, Além Paraíba, MG

Gostaria muito de receber um esclarecimento dessa empresa. Sou um pequeno comerciante que só compra a vista e há 120 dias iniciei contatos com a Garcia por e-mail e telefone. Atuo a 3 anos no mesmo endereço que é prédio próprio e nunca recebi visita do representante por isso busquei o atendimento. Depois de muito insistir há 90 dias recebi um representante comercial em minha loja. Pediu documentos e nunca mais voltou. Fiz vários contatos telefônicos e falei por vezes com Sr. Eduardo Ramos "trade marketing" da Garcia. Em todas as vezes me tratou muito bem e se mostrou interessado em me atender mas em nenhuma vez explicou porque isso nunca aconteceu. Poderia por exemplo, se fosse o caso, informar que a Garcia só atende empresas com um número mínimo de Checkouts e que minha loja não se enquadra nesse perfil atendido(seria uma resposta). Mas nem isso. Só falou sempre que não sabia o que estava acontecendo e que iria se reportar a diretoria já que seus apelos aos gerentes comerciais e supervisores não surtiam efeito. Fato é que nunca consegui atendimento e me sinto muito mal com isso pois chego a imaginar que o representante comercial por qualquer motivo pode decidir se quer ou não quer atender determinado cliente lojista e escolher os que deseja atender sem que a representada interfira e cobre esse atendimento. Com o ocorrido me senti diminuído e triste. Nunca fui atendido e nunca recebi qualquer informação do motivo do não atendimento.