Dynamus Auto Center, Belo Horizonte, MG

Interação Reclamação Envio o meu carro Kia Carnival dia 05/12/23 para fazer uma revisão geral e tirar um vazamento de oleo e luz de injeção que estava acendendo na Dynamus Auto Center". Me enviaram o orçamento aprovei para revisão com a promessa da oficina de entrega de 4 dias. A entrega foi feita no dia 21/12/24 com m muitas ligações/mensagens para saber a data de entrega. Paguei uma fortuna e o não resolveram o problema do carro. Entrei em contato para revisar novamente com o mesmo problemas. Foi agendado para 08/01/24 no qual deixei o carro. Até o dia 10/01/24 não tive retorno, fui na oficina e o carro nem lá estava. Tive promessa de entrega do carro na sexta feira 13/01/24. Na data marcada fui na oficina e o carro não estava lá e nem tinha arrumado. Pedi para me devolverem o carro neste mesmo dia pois não podia desmarca a viagem. Como ainda não tinha resolvido e está na garantia e o carro estava continuando com vazamento, agendei novamente o carro para segunda feira dia 29/01/24 no qual deixei o carro. Tive retorno na quarta feira 31/01/24 com mais uma facada. Pedir para fazer só que estava na garantia. Peguei o carro na sexta feira dia 02/02/24 e os mesmos problemas que levei ele na primeira vez (05/12/23). Resumo da história: Gastei um dinheirão sem resolver os problemas do carro. Levei o carro pelo menos umas 4 vezes. Paguei 4 Uber sem falar da vezes que fui de moto para saber informações. Sistema de relacionamento com o cliente péssimo, não responde as mensagens, faz agendamento você leva o carro e fica sem resposta, quando ligar para ver o orçamento não respondem, quando respondem tem resposta diferentes e divergentes. Quando fui pegar o carro na primeira vez, pedi para ver as peças que trocaram, não me mostraram, falaram que já tinha ido pro lixo no ferro velho. Já comecei a desconfiar, qualquer oficina pequena mostra as peças antigas que foram trocadas. Na segunda vez queria trocar outras peças que poderia ter visto na primeira vez e não viram, falaram que estragou depois. Para mim, o diagnóstico deles é tentativa/erro, ou não sabem ou fizeram diagnostico errado carro. Nestas idas e vindas que tive na oficina, vi comentários até deles mesmo na oficina, que o cliente tirou o carro pq não resolver o problema. Quanto levei na oficina, infelizmente não vi as reclamações na internet, e hoje arrependi amargamente de ter deixando lá, e de ter tido o esse prejuízo. Comprei o carro por que minha família dobrou de tamanho, já tinha 2 filhos e adotei 4 meninas (irmãs). Gastei tudo que tinha reservado para o conserto. Sem falar que como ainda estou com o mesmo problema, vou ter que tirar de uma necessidade com meus filhos para poder arrumar o carro em outro oficina competente, e que tenha compromisso com o cliente e com a segurança com as vidas de quem estará andando no carro. Não tive o prazer em desfrutar o carro e estou inseguro em andar no carro. Quem ler este texto fica atento.