Loja de Departamento em Brotas, SP

SEMPRE COMPREI NA LOJA DE BROTAS MAS A ULTIMA COMPRA JA ME ABORRECEU. FUI A LOJA COMPRAR UM APARELHO CELULAR QUE ESTAVA EM OFERTA E CHEGANDO NA LOJA O PREÇO NÃO ERA O DA OFERTA, FUI ORIENTADO PELA VENDEDORA A FAZER A COMPRA PELO SITE. DE IMEDIATO FIZ A COMPRA QUE FOI APROVADA E O VALOR JA DEBITADO NO CARTÃO LUIZA, ME PROMETERAM QUE PODERIA RETIRAR EM DUAS HORAS, FAZ 3 DIAS E NADA DO APARELHO, CONTINUO ESPERANDO O AVISO PARA RETIRADA DO MESMO.