Minas Vidro, Governador Valadares, MG

No dia 14/07/2026, contratei a Minas Vidros para instalar um box de vidro no banheiro da minha casa. Antes da instalação, um funcionário foi até o local tirar todas as medidas para que o box fosse fabricado corretamente. Após a instalação, identifiquei várias manchas nos perfis de alumínio, mas o instalador afirmou que era apenas sujeira e orientou que eu aguardasse a secagem do silicone para realizar a limpeza. No entanto, após a limpeza, ficou evidente que não se tratava de sujeira, mas sim de diversos arranhões nos perfis de alumínio, com aparência de material usado ou mal conservado. Além disso, o box foi instalado muito próximo ao vaso sanitário, comprometendo o espaço e dificultando sua utilização. No mesmo dia entrei em contato com a empresa, relatei os problemas e pedi apenas que um responsável fosse até minha residência verificar a situação. Apesar das promessas, ninguém compareceu. Fiz diversas outras tentativas de contato, sempre buscando resolver o problema de forma amigável, mas a empresa nunca demonstrou interesse em apresentar uma solução. O que mais decepciona não é apenas a qualidade do serviço, mas a completa falta de assistência após a venda. Esperava, no mínimo, que a empresa avaliasse os defeitos e corrigisse a instalação, mas isso nunca aconteceu. Infelizmente, minha experiência com a Minas Vidros foi de total descaso com o cliente.