Casas Bahia, Juiz de Fora, MG

Prezados senhores estou aqui para tornar publico a satisfação pelo qual fui atendido pelo vendedor o qual foi muito eficiente e prestativo, trata-se do Sr. Roberto, (de nº 275514), mas contudo não estou nada satisfeito com a data marcada para a entrega que não aconteceu no dia marcado, atrasando o meu dia de serviço que fiquei na espera . A entrega aconteceu no dia seguinte e mesmo assim o Refrigerador ContinentalRFCT451, NF 000325740 . Ao recebermos e posteriormente começamos a desembalar notamos amassado na porta fizemos reclamação e nos falaram que deveria demorar de 3 a 5 dias( de 26/2 a 03/03), e como ni nguem se manifestou na CB resolvi ligar e fui infoprmado que não há MERCADORIA EM ESTOQUE E QUE ESTARIA MARCADO A TROCA PARA 27 /03 , um mês após a compra gerando me gerando constrangimento, pois a qdo da compra tivemos que esperar a liberação de crediario 45 minutos e agora tenho que aguardar 01 mês. Ademais como é que se põe um produto a venda e não há estoque. Poderiam os senhores me solucionar tal problema.