Imed-Mogi - Instituto De Medicina Especializada, Mogi das Cruzes, SP

passei nessa clinica com uma guia autorizada pelo convenio e marquei uma consulta; no dia marcado comparecei na clinica, como o atendimento é por ordem de chegada, mesmo sendo cedo, já estava com muita espera, sem acomodação para todos que esperavam; chegando a minha vez de entregar os documentos e aguardar, em pé, o atendimento, entreguei a atendente o que ela já havia separado quando fui marcar a consulta; e nessa hora ela questionou que faltava o pedido médico, como no dia da marcação ela não disse que eu tinha que levar o pedido, e eu já tinha uma guia autorizada, ou seja com certeza tinha o pedido, eu não tinha em mãos, sai da clinica e fui procurar, retornei já com o pedido em mãos e so disse a ela que não sabia, e ela muito grosseira respondeu que sempre falava, ou seja , eu é que não ouvi, e quando eu respondi que ela não havia falado, ela foi sarcastica e disse que eu estava com ignorancia, veja uma atendente de clinica não pode tratar as pessoas dessa forma, nós pagamos convenio, não estamos pedindo favor, estou me manifestando para que essas atendentes tenham mais cuidado e eduacação pra tratar as pessoas.