Tinturaria Jussara Ltda - Grajaú, Rio de Janeiro, RJ

Nota zero. Todas as 5 vezes que pedi algum serviço tive algum problema: 1) Por 2 vezes, deixei camisas para serem passadas e entregues em casa (a 2 quadras da tinturaria). Nas 2 vezes, a entrega não foi feita e alegaram que não havia ninguém em casa. Minha esposa está estudando para concurso em casa e não tem saído. Por conta de, segundo eles, não ter ninguém em casa, levaram-nas de volta pra loja e deixaram lá, esperando que eu fosse buscar. 2) Em outra ocasião, deixei camisas para serem passadas e uma outra para tingir. Em certo momento, me entregaram as camisas passadas e a para tingir, que ainda não estava no prazo de ficar pronta, me entregariam depois. Neste momento, paguei também o serviço de tingir e, por engano meu, não fiquei com nenhum recibo deste pagamento. O serviço de tintura atrasou e não tinham o controle que eu havia pago. Neste caso, aceitaram minhas explicações. 3) Deixei tapetes pára lavar num sábado, para entregar numa quarta e, mais uma vez, atrasou. 4) Pra finalizar, pedi num sábado apenas 2 camisas pra passar, se seria possível entregar na segunda até o fim do dia (fecham 18h). Às 16h, confirmei a entrega e pedi que fosse entregue até 17h30, pois às 17h40 minha esposa iria buscar meu filho no colégio em frente, e disseram que tudo bem. Às 17h55 (portanto 1h55 min de ter ligado), liguei e verifiquei que não haviam entregue e que a camisa não tinha sido passada! Enfim, os funcionários parecem ser educados mas, mesmo que não façam por mal, são totalmente desorganizados e sem compromisso com o que combinaram. Esta reclamação tem o intuito de incentivar uma melhora. Gostaria de contar com o serviço deles pois pra mim é cômodo, pois fica a 5 min a pé da minha casa.