Prefil do Aline De Carvalho Dias
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Revisão sobre Estação Do Gesso Ltda - Encantado, Rio de Janeiro
há 12 anos
Contratei os serviços dessa "empresa" para fazer uma divisória de drywall na minha casa. Um tal de Sérgio foi na minha casa fazer o orçamento e, falou que se eu pagasse no mesmo dia os 50% ele faria a divisória na segunda às 10:00. Paguei correndo para que a minha divisória fosse instalada rapidamente, mas na segunda ninguém apareceu. Liguei para a loja e uma atendente me informou que nas segundas não é feito obra e que iria fazer na terça na parte da manhã e que me ligaria caso acontecesse alguma coisa. Na terça, quando deu 10:00 e ninguém apareceu liguei novamente e, me falaram que era horário comercial e que eu tinha que esperar, aí eu pedi o meu dinheiro de volta porque eles não cumpriam com o prometido e, aí ela me falou que o gesseiro iria chegar às 11:00, só que ele só chegou às 12:00. O mais engraçado é que o Sérgio não quis mais me atender depois que atendeu. O gesseiro não terminou a divisória na terça mesmo na nota estando que o tempo de execução era de um dia. O gesseiro ainda por cima disse que iria buscar massa para emassar e não voltou. Liguei reclamando para a loja e me falaram que o gesseiro iria retornar no dia seguinte às 08:00, mas novamente não aconteceu. Eu tive que ligar 5 vezes e ameaçar não pagar o restante do dinheiro e processar a loja para o gesseiro chegar às 10:30 e, ainda por cima o mesmo me falou que tinha avisado na loja que iria chegar depois das 10:00. Tive tanta dor de cabeça para ter uma divisória que não compensou. Se soubesse que o atendimento era tão ruim teria escolhido outra empresa. Não recomendo a ninguém, eles não respeitam o cliente e ainda por cima quando a gente pede informação eles são grossos e se acha, no direito de não dar informação para o cliente.