No dia 18/03/2011 contratei a empresa Annita Mudanças para fazer transporte da minha mudança de São Bernardo do Campo/SP para Cuiabá/MT no sistema de compartilhamento. De início, foi me dado o prazo de 20 dias, de acordo com a funcionária Gabriele, com quem toda a negociação foi feita. No dia combinado a empresa esteve na minha residência no período da manhã, porém não retirou a mudança, porque exigiram pagamento em dinheiro , não aceitando transferência, nem mesmo DOC. Admito que já comecei a desconfiar a partir daí, já que no site da transportadora há uma propaganda enganosa onde diz que a empresa facilita o pagamento. Com o dinheiro em mãos, a empresa retornou no período da tarde. A funcionária Angélica, que embalou toda a mercadoria chegou a afirmar que a mudança, no mais tardar, chegaria em até 15 dias porque o fluxo de transportes da empresa era muito grande Após 10 dias decorridos, já em Cuiabá, entrei em contato com a empresa e qual foi a minha surpresa ao ser tratado com rispidez pela Sra. Gabriele, solicitando que eu não entrasse em contato, e que a única coisa que eu deveria fazer era ESPERAR, e que se eu necessitasse de rapidez, que fizesse a mudança particular e não compartilhada. A partir daí, foram sucessivos contatos sem nenhum êxito: ligações não atendidas, e-mails não respondidos. Minha esposa conseguiu falar com a funcionária Neuza, extremamente ignorante, que estendeu um pouco mais o prazo, 25 dias úteis. Há 4 dias atrás, falei com Sra Gabriele novamente, que mencionou o prazo de 30 dias. Este prazo já expirou e até agora não tive contato da empresa. Ela mesma me disse para procurar o PROCON, caso não quisesse esperar. Paguei à vista, a empresa não me forneceu o contrato, somente o recibo do pagamento que efetuei. Já verifiquei que há diversas reclamações desta empresa. Já tomei providências quanto a isso, inclusive judiciais e tenho o respaldo da: -Polícia Militar, -Secretaria da Fazenda, -Procon -Pequenas Causas. Espero que a empresa leia esta reclamação e por si só tome a atitude de não só me dar uma data, mas fazer a entrega o quanto antes, já que o prazo que a própria empresa me deu, já acabou. Clayton Soares